Politique d’expédition
DÉLAIS DE PRÉPARATION
Toutes les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi, 14 h (heure de Paris). Toute commande passée après cette heure est préparée le jour ouvré suivant.
ZONES DE LIVRAISON
Le Coin Théières assure les livraisons en France métropolitaine, Corse incluse.
Nous ne livrons pas les DOM-TOM ni les collectivités d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie), ni Monaco, ni Andorre, ni aucune destination située hors de France métropolitaine.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos délais de livraison sont compris entre 9 et 13 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Délai total estimé (préparation + livraison) : 10 à 15 jours ouvrés.
| Destination | Délai de préparation | Délai de livraison | Délai total |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine (Corse incluse) | 24 à 48 h ouvrées | 9 à 13 jours ouvrés | 10 à 15 jours ouvrés |
SUIVI DE COMMANDE
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail de confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi sous 72 heures après votre commande, contactez-nous à contact@lecointheieres.com. Pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous écrire.
TRANSPORTEURS
Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier. Nos théières en fonte sont des articles lourds et fragiles : elles voyagent en colis suivi et protégé.
Transporteurs utilisés : La Poste, Colissimo, Mondial Relay.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte, quel que soit le montant de votre commande, sans minimum d'achat. Aucun frais de port ne s'ajoute au moment du paiement : le prix affiché est le prix final.
La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permet de suivre votre colis facilement.
RETARDS ET INCIDENTS
Les délais indiqués sont des délais moyens constatés. En cas de forte affluence (périodes de fêtes, opérations commerciales) ou d'incident indépendant de notre volonté (grève, intempéries, erreur du transporteur), ces délais peuvent être allongés.
En cas de colis non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous à contact@lecointheieres.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédions l'article ou vous remboursons intégralement, à votre choix.
Colis endommagé à la réception : émettez des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et contactez-nous sous 48 h avec des photos du colis, de l'emballage intérieur et de l'article.
ADRESSE ERRONÉE
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande : numéro de rue, complément d'adresse, code postal, étage ou code d'accès.
Une commande retournée pour adresse incorrecte pourra faire l'objet de frais de réexpédition. Si vous repérez une erreur juste après avoir commandé, écrivez-nous immédiatement : tant que le colis n'est pas parti, nous corrigeons sans frais.
UNE QUESTION SUR VOTRE LIVRAISON ?
Le Coin Théières — édité par Mateo Mazari EI (SIREN 108 824 699)
10 rue Jean Henri Schnitzler, 67000 Strasbourg, France
E-mail : contact@lecointheieres.com
Téléphone : +33 7 56 94 18 68 — du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026